Quy tắc Cộng đồng
Phiên bản 1 - có hiệu lực từ ngày 26/09/2026. Community Chat là không gian học tập chung trong ứng dụng. Direct Chat là cuộc trò chuyện riêng chỉ mở sau khi người nhận chấp nhận lời mời.
Bạn có thể đọc Community Chat bất cứ lúc nào khi tài khoản đủ điều kiện. Trước lần đăng đầu tiên và sau mỗi lần Quy tắc được cập nhật, bạn cần xác nhận đã đọc phiên bản hiện hành.
Trao đổi để cùng học
- Đặt câu hỏi, chia sẻ cách nhớ từ, giải thích đáp án và động viên nhau một cách chân thành.
- Tôn trọng người khác, kể cả khi không đồng ý. Viết rõ ràng, không công kích cá nhân.
- Chỉ gửi nội dung mà bạn có quyền chia sẻ. Không giả mạo người khác hoặc mạo nhận là nhân viên nền tảng.
- Emoji được chào đón khi giúp cuộc trò chuyện dễ hiểu và thân thiện. Emoji là một phần của nội dung tin nhắn, không phải nút thả cảm xúc vào tin nhắn của người khác.
Nội dung không được phép
Không đăng, gửi hoặc khuyến khích:
- quấy rối, bắt nạt, đe doạ, ngôn ngữ thù ghét, xúc phạm hoặc làm nhục người khác;
- nội dung tình dục, bạo lực nghiêm trọng, tự làm hại bản thân, bất hợp pháp hoặc nguy hiểm;
- spam, quảng cáo, lôi kéo mua bán, lừa đảo, mã mời, nội dung lặp lại hoặc nội dung không liên quan đến học tập;
- thông tin cá nhân của bạn hoặc người khác, như số điện thoại, địa chỉ, email, mật khẩu, mã xác thực, tài khoản mạng xã hội hoặc thông tin thanh toán;
- link, tệp, ảnh, âm thanh, sticker, hoặc nội dung cần rời khỏi ứng dụng để xem.
Nhắn tin riêng an toàn
Bạn bắt đầu Direct Chat bằng lời mời kết bạn. Khi lời mời đang chờ, bạn có thể gửi tối đa 3 tin nhắn văn bản hoặc emoji để giới thiệu mục đích; hệ thống sẽ báo số tin còn lại. Người nhận chỉ có thể chấp nhận, từ chối hoặc tắt lời mời trong tương lai; họ không thể trả lời trước khi chấp nhận. Không gây áp lực để người khác chấp nhận lời mời hoặc chia sẻ thông tin liên hệ.
Bạn có thể hủy kết bạn bất cứ lúc nào. Khi hủy kết bạn, toàn bộ lịch sử Direct Chat thông thường, trạng thái đã đọc và thông báo Direct Chat của cả hai bên bị xóa vĩnh viễn. Một cuộc trò chuyện mới chỉ có thể bắt đầu bằng lời mời kết bạn mới.
Báo cáo và xử lý
Nếu gặp nội dung vi phạm, bạn có thể báo cáo và chọn ẩn tin nhắn đó với riêng mình. Hãy chọn lý do gần nhất: quấy rối/bắt nạt; thù ghét, đe dọa hoặc nguy hiểm; nội dung tình dục hoặc bạo lực; thông tin cá nhân; spam, lừa đảo hoặc quảng cáo; hoặc lý do khác. Một báo cáo không tự động xóa tin nhắn cho mọi người.
Chỉ Super admin và Admin/CTV được ủy quyền mới xử lý báo cáo hoặc kháng nghị. Họ có thể bác báo cáo, gỡ nội dung đã được báo cáo, hoặc hạn chế quyền đăng Community Chat và Direct Chat trong 24 giờ, 7 ngày hoặc vĩnh viễn. Việc hạn chế chat không ảnh hưởng đến học từ, bộ từ hoặc Nhóm của bạn.
Tác giả bị gỡ tin nhắn hoặc bị hạn chế quyền đăng có thể gửi một kháng nghị trong ứng dụng trong vòng 14 ngày; phần giải thích là không bắt buộc. Người xử lý kháng nghị phải là một quản trị viên khác với người đã ra quyết định ban đầu.
Quyền riêng tư
Người học khác chỉ thấy tên hiển thị và ảnh đại diện nếu có, tại danh sách thành viên Nhóm hoặc bên cạnh tin nhắn Community Chat. Họ không được xem bộ từ cá nhân, lịch sử học, điểm, Nhóm, khóa học hoặc thông tin liên hệ của bạn từ các vị trí này.
Khi Quy tắc thay đổi
Chỉ Super admin có thể công bố một phiên bản Quy tắc mới. Phiên bản mới sẽ hiển thị trước khi bạn đăng tiếp vào Community Chat. Bạn có thể tiếp tục đọc nội dung hiện có; để đăng, hãy đọc và xác nhận phiên bản mới. Nếu cần hỗ trợ hoặc muốn báo vấn đề ngoài một tin nhắn cụ thể, hãy dùng mục Phản hồi và hỗ trợ.